Všeobecné podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO REZERVACE SLUŽEB ZNAČKY @BODYRESET.AM

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s rezervací, objednáním a poskytováním služeb, zejména skupinových pohybových lekcí, pod značkou @bodyreset.am.
1.2. Poskytovatelem služeb je Aneta Máčalová, IČO: 23884908, (dále jen „poskytovatel“).
1.3. Tyto obchodní podmínky se použijí na smlouvy uzavírané se spotřebiteli i s klienty, kteří nejsou spotřebiteli; ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li klient spotřebitelem.
1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi klientem a poskytovatelem prostřednictvím rezervačního systému Reservio.
1.5. Smlouva a veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.

2. Rezervace a uzavření smlouvy
2.1. Služby (lekce) lze rezervovat výhradně prostřednictvím online rezervačního systému Reservio.
2.2. Lekci lze rezervovat s předstihem maximálně 14 dnů před jejím konáním.
2.3. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem, kdy je rezervace potvrzena rezervačním systémem. Klient je povinen při rezervaci uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.
2.4. Pro uskutečnění lekce je stanoven minimální počet 3 přihlášených klientů. V případě nenaplnění této kapacity je poskytovatel oprávněn lekci zrušit, o čemž přihlášené klienty včas informuje.
2.5. Poskytovatel není povinen přijmout rezervaci, zejména v případě neuhrazených splatných závazků klienta z předchozích rezervací nebo při opakovaném porušování těchto obchodních podmínek.

3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny služeb jsou uvedeny v aktuální nabídce v rezervačním systému.
3.2. Úhrada za poskytnuté služby probíhá na místě v den konání lekce (před nebo po jejím skončení), a to v hotovosti nebo prostřednictvím platby načtením QR kódu, není-li výslovně sjednáno jinak.
3.3. Rezervační systém slouží primárně jako technický prostředek k uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

4. Poskytování služeb a povinnosti klienta
4.1. Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas, ideálně 5 až 10 minut před začátkem lekce, aby byl zajištěn prostor pro přípravu bez narušení průběhu služby.
4.2. Klient si k poskytnutí služby zajišťuje vlastní cvičební podložku a pohodlné sportovní oblečení. Lekce probíhají naboso, venkovní obuv je klient povinen zanechat v šatně.
4.3. Klient je povinen pravdivě a úplně sdělit všechny okolnosti, které mohou mít vliv na bezpečnost, vhodnost nebo průběh služby, zejména zdravotní omezení, zranění, nedávné operace nebo těhotenství. Tuto informační povinnost je klient povinen splnit osobně nebo písemně před zahájením lekce.
4.4. Poskytovatel je oprávněn službu odmítnout, přerušit nebo ukončit zejména tehdy, pokud u klienta existuje kontraindikace či důvodná pochybnost o vhodnosti služby, nebo pokud klient nerespektuje pokyny poskytovatele.

5. Zrušení rezervace, storno a nedostavení se
5.1. Klient může rezervaci bezplatně zrušit prostřednictvím rezervačního systému Reservio nejpozději 12 hodin před sjednaným termínem začátku lekce.
5.2. Zruší-li klient rezervaci později, než stanoví článek 5.1, nebo nedostaví-li se na sjednaný termín vůbec, je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.
5.3. V případě uplatnění storno poplatku dle článku 5.2 zašle poskytovatel klientovi výzvu k úhradě propadlé částky převodem na bankovní účet. Storno poplatek je splatný ve lhůtě uvedené ve výzvě.
5.4. Poskytovatel je oprávněn podmínit schválení jakýchkoli dalších rezervací klienta předchozí úplnou úhradou dlužného storno poplatku.
5.5. Zruší-li rezervaci poskytovatel z provozních či organizačních důvodů (např. nenaplnění minimální kapacity dle čl. 2.4, indispozice lektora), rezervace je bezplatně stornována a klientovi je nabídnut náhradní termín.

6. Odpovědnost za škodu a osobní věci
6.1. Klient bere na vědomí, že poskytované služby mají povahu pohybové aktivity. Nejde o zdravotní službu a tyto služby nenahrazují lékařské vyšetření, odbornou zdravotní péči ani léčbu.
6.2. Účast na lekcích je dobrovolná. Klient cvičí na vlastní odpovědnost a je povinen přizpůsobit intenzitu cvičení svým fyzickým schopnostem a aktuálnímu zdravotnímu stavu.
6.3. Poskytovatel neodpovídá za újmu, škodu či zhoršení zdravotního stavu, pokud byly způsobeny nepravdivými nebo zatajenými informacemi o zdravotním stavu klienta, porušením pokynů poskytovatele nebo přeceněním fyzických sil klienta.
6.4. Poskytovatel nepřebírá do úschovy peníze, šperky, elektroniku, doklady ani jiné cennosti. Klient je povinen tyto cennosti ponechat u sebe (vzít si je přímo do sálu, kde jsou pod jeho vizuální kontrolou) nebo je do provozovny vůbec nevnášet.
6.5. Poskytovatel neodpovídá za škodu na osobních věcech klienta ponechaných mimo místo k tomu určené nebo obvyklé.
6.6. Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí na majetku, zařízení či v prostorách poskytovatele úmyslně nebo z nedbalosti, a je povinen ji v plné výši nahradit.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Osobní údaje poskytované při rezervaci, objednávce nebo komunikaci s klientem jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, a to výhradně za účelem plnění smlouvy, organizace lekcí a vedení agendy klientů.

8. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení
8.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou zveřejněny na internetových stránkách www.coi.cz.
8.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 5. 2026.
8.3. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro smlouvu je rozhodné znění účinné ke dni provedení příslušné rezervace.
8.4. Právní vztahy mezi klientem a poskytovatelem neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.